什么是策略产品经理?
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发布时间:2018-11-09 10:03

似乎现在策略产品经理是越来越热门,那究竟什么是策略产品呢?

什么是策略产品经理?

一、策略是什么?

策略就是指”战术“,早在春秋战国时期就有这个词,诸葛亮的战争策略无比华丽,背后说的就是战术。

而策略会有以下几个组成,包括遇到的问题,策略的首要目的,为了达到这个目的有什么有利的解决方案?为了达到目的会遇到什么问题?基于这些问题我们该如何应对?如何应对同时要考虑在应对的同时让对方陷入我们的“套路”,最后实现我们的目的?

我们来举一个战国时期最著名的例子,空城计:

三国时期,谙葛亮因错用马谡而失掉战略要地——街亭,魏将司马懿乘势引大军15万向诸葛亮所在的西城蜂拥而来。当时,诸葛视身边没有大将,只有一班文官,所带领的五千军队,也有一半运粮草去了,只剩2500名士兵在城里。

此时的问题是我方军力不够,而地方的军队已经集结在城外准备攻打进来。众人听到司马懿带兵前来的消息都大惊失色。诸葛亮登城楼观望后,对众人说:“大家不要惊慌,我略用计策,便可教司马懿退兵。”

此时的目的是迷惑敌人并不费军力劝退敌人。于是,诸葛亮传令,把所有的旌旗都藏起来,士兵原地不动,如果有私自外出以及大声喧哗的,立即斩首。又教士兵把四个城门打开,每个城门之上派20名士兵扮成百姓模样,洒水扫街。诸葛亮自己披上鹤氅,戴上高高的纶巾,领着两个小书童,带上一张琴,到城上望敌楼前凭栏坐下,燃起香,然后慢慢弹起琴来。

对于迷惑及劝退敌人,诸葛亮的思考/输入过程大概考虑了这些因素:

  1. 打开城门,让敌军陷入困惑;
  2. 营造出城内没有士兵的效果,形成反差;
  3. 让自己十分淡定的在城门弹琴,看似欢迎对方进城。

故策略内容就包括:

  1. 打开城门;
  2. 布置门口扫地百姓;
  3. 诸葛亮亲自弹琴这一个个环节就是在迷惑敌人,达到目的,当然也考虑到敌人可能不信,所以诸葛亮亲自上阵,演一套戏给你们看,因为诸葛亮以“一生谨慎”著称,如此这般,一定会让对方更加的疑惑而产生退意。

而结果呢?

司马懿说:“诸葛亮一生谨慎,不曾冒险。现在城门大开,里面必有埋伏,我军如果进去,正好中了他们的计。还是快快撤退吧!”于是各路兵马都退了回去。

实现目的。这就是一个策略的完整过程:遇到一个问题时,通过一套手段,用最小的代价实现目的。

所以总结来说,产品策略四要素包含:

  1. 待解决问题;
  2. 输入:影响结果方案的因素;
  3. 计算逻辑:将输入转换成输出的规则;
  4. 输出:具体的解决方案。

二、产品策略产生的背景

产品策略可能会在产品定义的时候就产生,也可能会在产品的发展过程中逐渐产生需求而产生,拿我自己的例子:

「口袋银行App」,原来口袋银行和大部分银行系APP一样,都是属于工具性产品(查账,转账),但是随着互联网金融的发展,互联网客户产生了线上理财的需求,而为了更好的承接这部分客户的需求银行系APP都开始上架了自家的金融产品。

而在大量不同资金能力和风险承受能力客户的进入和识别,发现如果能够为客户量身定做(展示)与之匹配的产品(起投金额,年利率等),能够不浪费每次访问而增加转化率,但是目前首页固定的展示不能满足当前客户的个性化需求,进而提出了个性化的策略要求,是一个产品进化的过程(将得到质的飞跃)。

三、那么策略是如何实现的?

还是举口袋银行的例子:平安口袋银行的个性化首页(千人千面)

  1. 待解决的问题/目标:口袋银行的客户转化率不高,其背后的原因是客户选择路径太长,产品与客户需求不能有效匹配。
  2. 输入(匹配的必要因素是什么):产品的关键属性是什么?(抽取决定因素)客户的画像标签是什么?(匹配决定因素)
  3. 计算逻辑:将客户的画像与产品的关键属性进行匹配运算(规则引擎)。
  4. 输出:按不同客层展示不同类型的金融产品和服务产品。

四、和传统产品经理有什么区别?

其实,从我个人的经验来说,似乎没太大的区别,但是在思考问题的角度上的确有差,也就是导向性区别。

  • 相似的点在于,两者的结果都是通过产品能力提高客户体验并服务于结果(如转化率)。
  • 不同点在于传统产品通过抽象客户需求并具象成单一的功能(流程,按钮,交互),而策略产品经理也是抽象用户的需求,但是落地成个性化的方案,服务个性化需求。
  • 简单来看就是这样:

    传统产品经理:

    什么是策略产品经理?

    策略产品经理:

    什么是策略产品经理?